Nous sommes le principal fournisseur de services de sécurité en Amérique du Nord, et comptons près de 300 000 employés. Chez Allied Universal(R), nous sommes fiers d’encourager une culture de promotion interne. Nombreux sont les individus qui ont commencé leur carrière en tant qu’agents de sécurité et qui font désormais partie de notre équipe de direction. Nous offrons une couverture pour les soins médicaux, dentaires et de la vue, une assurance-vie, des programmes d'aide aux employés, des réductions d'entreprise, ainsi que de nombreux avantages pour la plupart des postes à temps plein!

Allied Universal est à la recherche d'un Administrateur de la Sécurité Physique à Montréal, QC.

• Lieu : Montréal H3B 3Y5
• Taux de rémunération : 21.00$ à 23.35$/heure plus primes
• Horaire : Lundi au vendredi 9h00 - 17h00
• Bilinguisme (anglais et français) et compétences informatiques
• Assurance-vie et assurance-maladie complémentaires
• Possibilités d'avancement professionnel
• Cours en ligne gratuits pour le développement de carrière
• Possibilités d'emploi à temps plein et à temps partiel

Résumé du rôle :

Le titulaire du poste de soutien administratif à la sécurité physique se concentrera sur des domaines clés tels que les tâches de réception, le standard téléphonique bilingue, l'administration de l'accès, le service à la clientèle et l'assistance aux projets de sécurité avancée.

Sous la direction du spécialiste principal de la sécurité du soutien aux entreprises, le titulaire du poste d'appui administratif à la sécurité physique est un membre essentiel du programme de soutien aux entreprises. Le titulaire de ce poste devra équilibrer des priorités concurrentes telles que le standard téléphonique bilingue, l'assistance sur site pour les clients et les employés, l'assistance aux demandes de renseignements par courrier électronique et les initiatives de grande envergure, le cas échéant. Nous recherchons un(e) candidat(e) tourné(e) vers l'avenir, soucieux(se) de remettre en question et d'améliorer les processus, et désireux(se) d'offrir une expérience client de premier ordre à tous les clients et à tous les membres du personnel.

Principales responsabilités :

• Exploiter un système téléphonique bilingue à plusieurs lignes et transférer les appels en conséquence.
• Aider et orienter les clients, les visiteurs, le personnel et les fournisseurs à leur arrivée, et gérer le registre.
• Aider à la couverture de la réception, aux demandes de renseignements par courrier électronique et aux tests d'alarme.
• Contribuer au développement du programme, encourager le partage des connaissances et des idées par la collaboration avec les pairs.
• Travailler en étroite collaboration avec l'équipe Tech Solution en traitant les demandes, en distribuant les laissez-passer et en coordonnant d'autres éléments du programme, le cas échéant.

Compétences :

• Maîtrise du français et de l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit, avec la capacité de produire des rapports et de communiquer avec les clients et les autres parties prenantes dans les deux langues, selon les besoins du poste.
• Expérience du contrôle d'accès et des systèmes de contrôle d'accès.
• Des compétences de premier ordre en matière de service à la clientèle, afin d'assurer la meilleure expérience possible à toutes les personnes avec lesquelles ils interagissent au quotidien.
• Sensibilité avérée aux questions d'éthique, de diversité, d'équité et de harcèlement sur le lieu de travail.
• Bonne compréhension des priorités et des relations au sein de l'organisation.
• Solides compétences en matière de collaboration.
• Compétences avancées en matière d'organisation, de relations interpersonnelles, de résolution de problèmes et de communication.
• Esprit d'initiative, réflexion stratégique, négociation et recherche de consensus.
• Aptitude à utiliser des systèmes informatiques et à résoudre des problèmes.
• Maîtrise de Microsoft Office, notamment PowerPoint, Excel et Word.

Formation et expérience :

• Minimum de 2 ans d'expérience pertinente dans un environnement de réception/bureau et/ou expérience dans un environnement similaire.
• Un diplôme post-secondaire serait un atout.

Avantages :

• Possibilités de croissance et d'avancement de carrière.
• Prestations complètes de soins de santé et de soins dentaires.
• Programmes de formation et de développement rémunérés.

Disclaimer:

Dans le cadre de notre processus d'embauche standard, tous les candidats considérés pour un emploi chez Allied Universal sont tenus de se soumettre à une vérification de leurs antécédents. Cette vérification peut porter, entre autres, sur les antécédents criminels, la vérification de l'emploi, la vérification de l'éducation et la vérification professionnelle.

Allied Universal® fournit des services, des systèmes et des solutions inégalées aux personnes et aux entreprises de nos communautés, et est le premier fournisseur de services de sécurité en Amérique du Nord. Allied Universal fournit des solutions personnalisées de haute qualité, ce qui permet aux clients de se concentrer sur leur cœur de métier. Pour plus d'informations : www.AUSecurity.ca